General
¿Qué es CBank Card y cómo funciona?
CBank Card es una tarjeta Visa respaldada por criptomonedas que te permite gastar tu USDC y USDT de forma directa en cualquier lugar donde se acepte Visa. No requiere revisión de crédito, no cobra comisiones de gas ni de conversión por parte de CBank, y funciona a nivel global.
¿Dónde puedo usar mi CBank Card?
Podés usar tu CBank Card en cualquier lugar donde se acepte Visa, tanto en compras online como en comercios físicos.
¿Qué países están soportados?
CBank Card está disponible actualmente en muchos estados de EE. UU., América Latina y el Caribe. No está disponible en Cuba, Venezuela, Nicaragua, Rusia, Corea del Norte, Siria, Irán, ni en Crimea, Lugansk y Donetsk.
¿Necesito una cuenta bancaria tradicional para usar CBank Card?
No. CBank Card funciona directamente con tus balances de USDC y USDT, por lo que no necesitás vincular una cuenta bancaria tradicional para empezar a usarla.
Cuenta y verificación
¿Cómo creo una cuenta?
Descargá la app, completá la información solicitada y realizá la verificación de identidad (KYC). Una vez verificado, ya podés empezar a usar tu CBank Card.
¿Cómo verifico mi identidad?
La verificación KYC requiere tu nombre legal completo, email, fecha de nacimiento, número de identificación (SSN / documento nacional), un documento de identidad válido emitido por el gobierno, y una selfie para confirmar tu identidad.
¿Cuánto tarda el proceso de verificación KYC?
Normalmente la verificación KYC tarda apenas unos segundos. Si se demora más de 2 minutos, contactanos para activarla manualmente.
¿Qué hago si falla mi verificación KYC?
Contactanos inmediatamente para activarla manualmente.
¿Puedo tener tarjeta virtual y física al mismo tiempo?
Sí, podés emitir tu tarjeta virtual apenas te verificás para empezar a operar de inmediato, y solicitar además tu tarjeta física para usar en comercios que la requieran.
¿Cómo cierro mi cuenta?
Escribinos desde la sección de soporte dentro de la app o a través del centro de ayuda para iniciar el cierre de tu cuenta. Te van a guiar sobre cómo retirar tu saldo antes de cerrarla.
Uso de la tarjeta
¿Cómo cargo saldo en mi CBank Card?
Desde la APP, hacé clic en el botón Depositar y enviá tus USDT o USDC a las direcciones de tu wallet. Trabajamos con Tron, Polygon, BSC y muchas más redes. También podés cargar saldo a través de cuentas bancarias: estas funcionan como rampas de subida, es decir, enviás FIAT y recibís USDT en tu balance de CBank.
¿Puedo retirar efectivo en cajeros automáticos?
La disponibilidad de retiros en cajeros puede variar según el país y el tipo de tarjeta. Te recomendamos confirmar esta función directamente en la app o con soporte antes de viajar o depender de esta opción.
¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta o mi teléfono?
Congelá tu tarjeta al instante desde la app apenas notes la pérdida y contactá a soporte para bloquearla de forma definitiva y, si corresponde, solicitar una tarjeta de reemplazo.
Cuenta Bancaria
¿Cómo funcionan las cuentas bancarias en CBank?
Podés abrir una cuenta en cualquier país o región donde ofrecemos el servicio, sin necesidad de ser ciudadano ni residente. Simplemente completás el KYC y la activamos de forma inmediata.
Las cuentas bancarias funcionan como rampas de subida y bajada de dinero FIAT (la moneda local de cada país), o como agentes de cobro. Por ejemplo: si necesitás recibir dinero en un país donde ofrecemos cuentas bancarias, podés activarla en minutos y recibir la moneda local, que se acredita al instante en tu saldo de USDT en CBank.
Las cuentas bancarias funcionan como rampas de subida y bajada de dinero FIAT (la moneda local de cada país), o como agentes de cobro. Por ejemplo: si necesitás recibir dinero en un país donde ofrecemos cuentas bancarias, podés activarla en minutos y recibir la moneda local, que se acredita al instante en tu saldo de USDT en CBank.
- Estados Unidos: te creás la cuenta y recibís USD. En el momento en que los fondos llegan a tu cuenta, se transforman a USDT y quedan acreditados al instante en tu saldo de CBank.
- Europa: recibís EUR en tu cuenta y se acredita al instante como USDT en tu saldo de CBank.
- Reino Unido: recibís GBP en tu cuenta y se acredita al instante como USDT en tu saldo de CBank.
- Brasil: recibís BRL en tu cuenta y se acredita al instante como USDT en tu saldo de CBank.
- Colombia: recibís COP en tu cuenta y se acredita al instante como USDT en tu saldo de CBank.
- México: recibís MXN en tu cuenta y se acredita al instante como USDT en tu saldo de CBank.
EARN (Rendimientos)
¿Qué es EARN y cómo funciona?
Con EARN ponés tus cripto a trabajar. Tenés 2 opciones de inversión: tu saldo en cuenta siempre rinde, y si querés ganar más interés, podés colocarlo.
- Siempre disponible: tu saldo genera automáticamente ~2.2% APY, sin necesidad de hacer nada y con liquidez inmediata.
- Con colocación: si colocás tus fondos, el rendimiento sube a entre 3% y 3.6% APY.
- Cómo se invierte: los fondos se colocan en activos reales a través de gestoras como BlackRock, Fidelity y otras empresas de inversión, que los utilizan para comprar Bonos del Tesoro de Estados Unidos a través de Lead Bank, una institución bancaria asegurada por la FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation) en EE. UU.
- Retiros: se procesan al día siguiente de solicitados.
Comisiones y límites
¿Qué comisiones cobra CBank?
- Tarjeta Visa Platinum gratis.
- Sin costo de mantenimiento mensual.
- Sin costo de recarga vía USDT y USDC.
- Apertura de cuenta bancaria: 5 USDT por cada cuenta. No se cobra mantenimiento mensual.
- 1% de costo de recarga vía cuentas bancarias (subida de Fiat a Crypto).
Seguridad y soporte
¿Es segura mi cripto con CBank?
CBank aplica verificación de identidad (KYC) y controles de seguridad en cada cuenta. Para el detalle completo de las medidas de seguridad y cómo se resguardan los fondos, consultá los Términos de Servicio y la Política de Privacidad.